Términos y Condiciones

El presente documento regula la relación contractual entre Rcelerate (en adelante "el Prestador"), con domicilio en Barbosa, Santander, Colombia, y cualquier persona natural o jurídica (en adelante "el Cliente") que contrate sus servicios de creación de páginas web, automatizaciones con inteligencia artificial y planes de mantenimiento digital.

Al iniciar una solicitud de demo, firmar una propuesta o realizar cualquier pago, el Cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos términos en su totalidad.

Páginas web (pago único)

Automatizaciones con IA (pago único)

Mantenimiento mensual / anual (30% descuento anual)

Todos los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique conforme a la normativa vigente.

• Rcelerate ofrece un borrador o demo funcional del proyecto sin costo y sin requerir ningún pago anticipado.
• Si el Cliente no aprueba el borrador, no está obligado a pagar ninguna suma por ese trabajo.
• Al solicitar el borrador, el Cliente otorga a Rcelerate el derecho irrevocable y gratuito de publicar dicho borrador en su portafolio público, sitio web, redes sociales y materiales de marketing, sin limitación de tiempo ni territorio. Si el Cliente desea confidencialidad sobre el borrador, debe comunicarlo por escrito antes de la elaboración.
• El uso del Instagram u otras redes sociales del Cliente para elaborar el borrador se realiza únicamente con información públicamente disponible. El Cliente acepta este uso al solicitar el servicio.

1. El Cliente solicita información vía WhatsApp (+57 321 252 0391) o correo electrónico.
2. Rcelerate envía una propuesta con alcance exacto, precio, tiempos y condiciones.
3. El Cliente aprueba la propuesta de forma expresa (mensaje de WhatsApp o correo).
4. Rcelerate elabora el borrador sin costo previo.
5. Si el Cliente aprueba el borrador, realiza el 50% del valor total como anticipo por transferencia bancaria.
6. Rcelerate ejecuta los ajustes acordados según el plan contratado.
7. Al completar la entrega final, el Cliente paga el 50% restante y recibe todos los accesos y archivos.

Ningún trabajo adicional no contemplado en la propuesta aprobada estará incluido sin un acuerdo escrito previo.

• Medio aceptado: transferencia bancaria en pesos colombianos (COP).
• Estructura estándar: 50% anticipo al aprobar borrador / 50% al hacer entrega final.
• El plan anual de mantenimiento requiere pago único anticipado del total.
• No se aceptan pagos parciales distintos a los acordados. El incumplimiento de pago suspende la entrega hasta regularización.

Contados en días hábiles desde la confirmación del anticipo:

• La página básica: 2–3 días hábiles
• La página completa: 3–5 días hábiles
• La página premium: 5–7 días hábiles
• Flujo básico de automatización: 2–3 días hábiles
• Automatización media: 5–7 días hábiles
• Sistema completo con IA: 10–15 días hábiles

Los tiempos pueden extenderse si el Cliente demora más de 48 horas en suministrar información, materiales o aprobaciones requeridas. Rcelerate comunicará cualquier retraso con anticipación.

• Plan básico: 1 ronda de cambios. Cambios adicionales se cotizan a $80.000 COP por ronda.
• Plan completo: 2 rondas de cambios. Cambios adicionales a $80.000 COP por ronda.
• Plan premium: Cambios ilimitados durante la fase de desarrollo (antes de la entrega final). Cambios post-entrega están cubiertos solo durante el primer mes de soporte incluido.

Una "ronda de cambios" corresponde a una lista consolidada de ajustes enviada en un solo mensaje. Solicitudes separadas cuentan como rondas independientes.

• Una vez realizado el pago completo (100%), el Cliente adquiere la propiedad del diseño y código entregado.
• Rcelerate se reserva el derecho de incluir el trabajo entregado en su portafolio, salvo acuerdo de confidencialidad firmado previamente.
• Las plantillas, componentes y librerías base utilizados (Next.js, Tailwind CSS, etc.) están sujetos a sus propias licencias de código abierto y no son propiedad exclusiva del Cliente.
• El Cliente garantiza tener los derechos sobre logos, imágenes y textos que suministre. Rcelerate no asume responsabilidad por infracción de derechos de autor causada por materiales entregados por el Cliente.

• El mantenimiento mensual cubre: actualizaciones de seguridad, copias de seguridad automáticas, monitoreo de disponibilidad (uptime) y soporte técnico preventivo.
• El mantenimiento de automatizaciones cubre: monitoreo de flujos, ajustes de APIs, renovación de tokens y reportes de rendimiento.
• El incumplimiento de cualquier pago mensual resulta en la suspensión inmediata del soporte y mantenimiento hasta que el pago sea regularizado.
• El plan anual requiere pago único anticipado y no es reembolsable una vez iniciado el primer mes de servicio.
• Rcelerate no se hace responsable de fallos causados por modificaciones realizadas por el Cliente o terceros sobre los archivos, código o configuraciones del sistema entregado.

Los sistemas de automatización con IA pueden requerir suscripciones a plataformas de terceros como Make, n8n, OpenAI, Anthropic, entre otras. Estos costos operativos recurrentes son responsabilidad exclusiva del Cliente y no están incluidos en ningún plan de Rcelerate, salvo indicación expresa por escrito en la propuesta comercial.

Rcelerate no se responsabiliza por:

• Interrupciones, caídas o pérdida de datos en plataformas de terceros (Vercel, Google, Meta, Make, n8n, OpenAI, etc.).
• Pérdida de posicionamiento en buscadores por cambios en algoritmos de Google u otros motores de búsqueda.
• Daños directos, indirectos o lucro cesante derivados del uso o no disponibilidad del sitio web o sistema automatizado entregado.
• Modificaciones realizadas por el Cliente o terceros sobre el código, base de datos o configuraciones entregadas, que alteren el funcionamiento del sistema.
• Resultados comerciales específicos (ventas, leads, conversiones) derivados del uso del sitio web o las automatizaciones.

La responsabilidad máxima de Rcelerate ante cualquier reclamación no superará el valor total pagado por el servicio contratado.

Rcelerate trata con reserva la información comercial del Cliente (productos, precios, estrategias) compartida durante el desarrollo del proyecto. No la divulga a terceros sin autorización. Esta obligación no aplica a información que ya sea pública.

• El Cliente puede cancelar el proyecto en cualquier momento antes de pagar el anticipo sin ningún costo.
• Si el proyecto se cancela después de pagar el anticipo y Rcelerate ya inició el trabajo, el anticipo no es reembolsable.
• Si Rcelerate cancela el proyecto por causas imputables a su parte antes de la entrega, se reembolsará el 100% del anticipo pagado.

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Ante cualquier controversia, las partes intentarán resolverla de buena fe. De no lograrlo, la disputa se someterá a los jueces competentes de Colombia conforme al domicilio del Prestador (Barbosa, Santander).

Rcelerate puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en rcelerate.co/terminos. Los contratos ya firmados se rigen por los términos vigentes al momento de su aceptación.